Plaćanje

Trenutno mogući oblici plaćanja su putem kreditnih kartica i Virmana/Opće uplatnice. Detalje o pravilno ispunjenoj uplatnici dobit ćete prilikom procesa narudžbe.

Dostava

Za dostavu na području Republike Hrvatske standardni rok dostave je jedan radni dan, artikli se šalju do 5 dana nakon zaprimanja uplaćenog iznosa. U slučaju uplate iz inozemstva za isporuku u Hrvatskoj, račun se UVIJEK šalje s paketom! Plaćena roba može se podići u prostorijama tvrtke Sportnet Media d.o.o., u tom slučaju ne naplaćuju se troškovi dostave. Kupac će biti obaviješten kada njegova narudžba bude spremna za preuzimanje.

Zaštita privatnosti

Svaka informacija koju nam upućujete bit će korištena isključivo u svrhe za koje je namijenjena. Sve Vaše osobne informacije su potpuno sigurne, a njihova privatnost zajamčena sigurnosnim mjerama enkripcije i serverske zaštite. Budite sigurni da ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne prenosimo Vaše osobne informacije prema bilo kojem subjektu osim u svrhu poslovnog odnosa Sportnet Medije d.o.o. te Vas kao korisnika naših usluga. Zadržavamo pravo upotrebe informacija od općeg značenja.
Sportnet Media d.o.o. se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Sportnet Medije d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Podaci o kreditnoj kartici

Sportnet Media d.o.o. za autorizaciju i naplatu kreditnih kartica koristi sustav T-Com Pay Way. T-Com se brine o tajnosti i sigurnosti Vaših podataka prilikom autorizacije kreditnih kartica. Sigurnost podataka na stranicama za plaćanje osigurana je korištenjem Secure Socket Layer (SSL) sigurnosnog protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. Razmjena osjetljivih podatka (npr. brojevi kartica) između T-Com Pay Way sustava koji obavlja online plaćanje i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja se korištenjem privatne mreže koja nema pristup internetu i potpuno je zaštićena od neautoriziranog pristupa, korištenjem ISO 8583 protokola. T-Com u potpunosti onemogućava pristup podacima za koje sudionici u procesu kupovine nisu ovlašteni. Djelatnicima Sportnet Media d.o.o. internetske trgovine ni u jednom trenutku nije omogućen pristup broju Vaše kreditne kartice. Dostupan im je samo broj autorizirane transakcije. Oni imaju ovlaštenje za naplatu transakcije u cijelom iznosu ili djelomično ili otkazivanje transakcije. Sve cijene prikazane u trgovini Sportnet Media d.o.o. izražene su u HRK za krajnjeg kupca. PDV je uključen u cijenu proizvoda, dok se dostava obračunava naknadno, u procesu finaliziranja narudžbe.

Fotografije i opisi

Fotografije i opisi pojedinih proizvoda dobiveni su od proizvođača/dobavljača ili preuzeti s interneta i ne moraju nužno biti identični proizvodu. Djelatnici Sportnet Medije d.o.o. nastoje što točnije navesti karakteristike proizvoda. Zadržavamo pravo pogreške u opisu i fotografiji proizvoda

Reklamacije i zamjena artikla

Svi proizvodi su prije dostave detaljno pregledani i u ispravnom stanju isporučeni. Ukoliko niste zadovoljni proizvodom možete ga vratiti o svom trošku u roku od sedam dana nakon primitka robe. Prije toga molimo da nas kontaktirate putem e-maila (shop@sportnet.hr), radi dogovora vezanog uz povrat robe. Proizvod mora biti vraćen u originalnom pakiranju, nekorišten i neoštećen (ukoliko razlog reklamacije nije oštećenje proizvoda). U protivnom NEĆEMO uvažiti reklamaciju. Zamjenu artikla moguće je obaviti u roku sedam dana od dana primitka robe, ukoliko je zamjenski artikl dostupan (npr. druga boja/veličina). Kupac snosi troškove povrata robe na adresu tvrtke Sportnet Media d.o.o. te troškove dostave zamijenjenog proizvoda na adresu kupca.